健康一体机体检应用提高服务效率

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　　健康一体机体检应用提高服务效率

　　健康一体机团队体检的主要特点是有组织性地批量同一时问段到中心，环境混乱且拥挤。将批量团队客人分流到各自助机，客人持身份证读取个人基本信息，选择打印体检单一并刷号，可直接开始体检。批量团队体检人员可快速分流到各个体检区域，避免了成堆围在工作台前排队。

健康一体机体检应用提高服务效率

　　自助机在健康管理中的应用

　　健康一体机健康管理信息采集口J调查客人基本生活状况，发现潜在影响身体因素与不良习惯，针对现状对客人提出健康管理，对亚健康状况提出合理干预与指导方案。对家庭体检存在的共性习惯问题进行方向性教育与生活性指导；对个人体检可提出个性化、针对性的健康管理方案；对团队体检可根据信息采集工作的性质特点及整体发病率开展讲座，全面提高防病意识。在个人体检与团队体检中实用性高、针对性强，开拓了健康管理新路径，真正为客人提供了有意义的体检报告。

　　健康一体机自助机于正式投入使用，主要应用对象为已在我中心建档的个人及团队体检客人。分别在我中心前台、体检大厅各放置6台自助机，在男宾、女宾、贵宾体检区、健康管理区、休闲区域等各放置3台自助机，体检大厅的自助机用于体检前团队打印体检单及个人体检预约、缴费等，其他区域的自助机用于体检等候中健康管理信息采集与查询。

　　健康一体机自助机将集中的体检客人分散到自助机，改变了检前人工发单、手工填写信息，实现了取单同步刷号，免去了多次排队、多个环节重复操作，缩短了多个窗口办理中读取信息与操作核对时间，在提供优质服务的同时，提高了服务效率及满意率，为客人提供了良好的服务环境。使用体检自助机前后效果比较见表。

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